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L’analyse transactionnelle est une théorie de communication et de fonctionnement relationnel créée par Éric BERNE, psychiatre américain, au 20ème siècle. Elle permet d’accompagner et d’outiller les professionnels au sein des organisations de travail afin de décoder la complexité inhérente aux interactions humaines.
Cette formation est animée par Maud DELAHAYE, ancienne manager d'équipe pendant plus de 12 ans, formatrice indépendante, formée à l'analyse transactionnelle et à l'approche systémique.